Tôi đã chuyển tiền VNĐ để mua Coin thành công nhưng vẫn chưa nhận được Coin?
Bảo Nguyễn
Cập nhật Lần cuối 2 năm trước
- Trường hợp 1 (TH1): Có thể do hệ thống chuyển khoản cùng ngân hàng lỗi hoặc bạn chuyển khác ngân hàng không dùng chuyển nhanh 24/7 thì hệ thống chúng tôi sẽ không nhận được lệnh thanh toán nên sẽ không tự động xử lý đơn hàng hoàn tất. Bạn vui lòng chờ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
- Trường hợp 2 (TH2): Đơn hàng hoàn tất nhưng vẫn chưa nhận được Coin là do bên hệ thống mạng lưới Blockchain đang tiến hành xác nhận giao dịch.
- Trường hợp 3 (TH3): Đơn hàng lỗi, bị hủy, tạm giữ do các yếu tố khác vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.